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《物资再生行业服务公约》

 

 
 

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  第一条 为规范行业行为,树立再生行业形象,加强行业自律,提高行业优质服务水平,根据中国物资再生协会《章程》和再生行业会员单位的实际情况,特制定本公约,用规范行为履行各项社会管理职责和各种社会义务,参与市场竞争,提高社会效益和企业经济效益。

    第二条 严格遵守国家法律法规,自觉遵守社会公德,大力倡导“奉公守法、诚实守信、公平竞争、优质服务”的职业道德。

    第三条 接受国家宏观指导和有关部门的监督管理,密切工商、公安、环保等方面的关系,坚持为生产建设和人民生活服务的宗旨,在提高企业经济效益的同时, 注重社会效益。

    第四条 本着自主、平等、公平、诚信的原则,积极参与市场竞争,自觉抵制不正当竞争行为。

    第五条 坚持信誉第一的原则,恪守商业信誉,在商品销售中不掺杂掺假、以假充真、以次充好,努力提供合格原材料和质优价廉量足的商品, 不坑害用户。

    第六条 积极推行质量先行负责制,不推诿责任,保护用户、消费者的合法权益。

    第七条 按照平等互利、协商一致的原则签订经济合同,杜绝合同欺诈行为及其他利用合同危害国家利益、社会公共利益和当事人利益的违法行为。

    第八条 坚持用户至上的原则,搞好优质服务,扩大服务范围,增加服务项目,做好售前、售中、售后服务。

    第九条 积极创造条件,开展承诺服务,推行文明礼貌用语,树立行业新风,塑造再生企业新形象,做到企业环境舒心、产品质量放心、为人服务诚心。

    第十条 改进服务方式,积极开展代理、配送、连锁经营,减少环节、降低费用、提高工作效率,满足用户需要。

    第十一条 积极开拓市场,扩大销售,提高市场占有率。

    第十二条 加强行业信息沟通和联合,提高物资流通现代化、集约化水平。

    第十三条 维护本行业企业的正当权益,抵制一切有损于行业企业利益的不良行为。

    第十四条 注重企业自身建设,完善各项规章制度,严格管理, 民主决策, 加强职工教

育,提高企业整体素质。

    第十五条 本公约自公布之日起执行。
 

 
 
 
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